Descripción

Brindar atención a los usuarios en la presentación de quejas y denuncias por probables conductas irregulares cometidas por servidores públicos de la Fiscalía General del Estado de Puebla en el desempeño de sus funciones, aplicables en su actuación sustantiva a través de la Visitaduría General, o en materia de responsabilidades administrativas a través del Órgano Interno de Control.

A quien va dirigido

Ciudadanía en general o Instituciones que presenten o hayan iniciado su denuncia por actos u omisiones atribuibles a personal de la Fiscalía General del Estado en su actuación administrativa o sustantiva.

Origen

Estatal

Categoría de la ficha

Servicio

Documento o servicio a obtener

Para el caso de Visitaduría General:
Acuse de Recepción de su queja o denuncia.

Requisitos

  Identificación oficial con fotografía vigente en original y 1 copia.- Credencial para votar expedida por el INE, Licencia de Conducir, Pasaporte, Cédula Profesional, Credencial de adulto mayo (INAPAM) Carta de Identidad emitida por el municipio o Junta Auxiliar, Cartilla Militar, Certificado de Estudios a partir de nivel secundaria con fotografía u cualquier documento oficial con fotografía.

  Escrito libre en original y 1 copia.- Se entrega en oficialía de parte del Órgano Interno de Control (consultar domicilio en apartado Centros de Atención).

Pasos

  1. Recibir quejas en las modalidades descritas (consultar formas del realizar el trámite o servicio).

  2. Asignar número de expediente y notificación al denunciante.

  3. Se solicitará la información necesaria para la investigación de los hechos que se denuncian.

  4. En caso de no contar con elementos que permitan advertir la conducta irregular del servidor público, se da por concluida la investigación, notificando al quejoso.

  5. De contar con elementos, la Visitaduría General presentará, el informe respectivo ante la autoridad correspondiente para que, si así lo determina, llevar a cabo el procedimiento establecido en la legislación aplicable en materia          de responsabilidades administrativas.

   Además de las anteriores, en el caso de quejas en materia de responsabilidades administrativas.

  6. Una vez desahogado el procedimiento correspondiente, la autoridad resolutoria citará a las personas para oír dicha resolución y se notificará a los denunciantes únicamente para su conocimiento

Plazo máximo de respuesta

Para el caso de denuncia sustantiva
Dependerá del asunto a investigar y las diligencias necesarias.

Para el caso de denuncia administrativa
El plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante es de 3 días hábiles.

Plazo para que el interesado cumpla con la prevención es de 1 día hábil.

Costo

Gratuito.

Formas de pago

No aplica.

Lugares de pago

No aplica.

Vigencia

No aplica.

Formas de realizar el trámite o servicio

Por correo electrónico

• Queja o denuncia por actuación sustantiva: visitaduriaEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Queja o denuncia por responsabilidad administrativa: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Por correspondencia
En oficialía de partes de cada unidad responsable.

Por comparecencia
En las oficinas que ocupan las unidades responsables, según el caso.

Centros de Atención

Visitaduría General.
Domicilio: Boulevard Héroes del 5 de mayo y 31 oriente, S/N, tercer piso, Col. Ladrillera de Benítez, Puebla, Pue. C.P. 72530.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 20:00 horas.
Tel.-  222 2 11 79 00 Ext. 4008 y 4053
Celular : 22 23 32 00 70 (atención las 24 horas.)
Correo electrónico: visitaduriaEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Órgano Interno de Control.
Domicilio: Calle 12 Norte, No. 1808, Barrio El Alto, Puebla. C. P. 72290.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 17:00 horas.
Tel.- 2222354523.
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Datos de Unidad Responsable de la información

Visitaduría General.
Nombre del Servidor Público responsable: Mtro. Mario Ángel D´Abbadie Reyes, Visitador General.
Domicilio del área responsable: Boulevard Héroes del 5 de mayo y 31 oriente, S/N, tercer piso, Col. Ladrillera de Benítez, Puebla, Pue. C.P. 72530.
Tel.-  222 2 11 79 00 Ext. 4008 y 4053
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  |  visitaduriaEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Órgano Interno de Control.
Nombre del Servidor Público responsable: Mtra. Silvia Pedroza Rodríguez, Titular del Órgano Interno de Control.
Domicilio del área responsable: Calle 12 Norte, No. 1808, Barrio El Alto, Puebla. C. P. 72290.
Tel.- 2222354523.
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  | Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Fundamento Jurídico incluyendo liga de descarga

  Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Artículo 108, Artículo 109 Fracción III.

  Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla; Artículo 95, Artículo 96, Artículo 101, Artículo 125 Fracciones I, IV y VIII, Artículo 131.

  Ley Orgánica de La Fiscalía General del Estado de Puebla; Artículo 9 inciso A), fracción XVI, Artículo 39, Artículo 40 fracciones I y VIII, Artículo 40 Bis, Artículo 41, Artículo 42, Artículo 44, Artículo 45, Artículo 46, Artículo 46 Bis,    Artículo 46 Sexies, Artículo 46 Septies, Artículo 47, Artículo 48 y Artículo 57.

  Ley General de Responsabilidades Administrativas; Artículo 7, Artículo 9 Fracción II, Artículo 10, Artículo 17 fracción XVI, Artículo 90, Artículo 91, Artículo 93, Artículo 94, Artículo 95, Artículo 122, Artículo 124 y Artículo 126.

  Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Puebla; Artículo 17 fracción XV, Artículo 114, Artículo 115, Artículo 118, Artículo 119 fracción I.

  Reglamento Interior de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Puebla; Artículo 252, Artículo 253, Artículo 234, Artículo 264 y Artículo 265.

Observaciones

Ninguna.

Documentos adjuntos

No Aplica.

Casos en los que debe o puede presentarse el trámite o servicio

No Aplica.

¿Aplica afirmativa o negativa  ficta?

No aplica.

Criterios de resolución del trámite o servicio

Al presentar su queja deberá aportar la mayor cantidad de información, documentos o cualquier otro dato que tenga en su poder.